FAQs

Despre comenzi

Cum comand ?

Căutați pe site produsele dorite și apăsați butonul ADAUGA IN COS pentru fiecare produs. 
În continuare site-ul vă aunță că produsul a fost adăugat în coș și puteți vedea pagina cu cosul de cumparaturi, prin apăsarea butonului „Vezi Coșul„, în care puteti schimba cantitatile produselor dorite, sa scoateți produsele din cos. 
După vizualizarea Coșului, puteți să continuați cumpărăturile sau să achitați comanda cu produsele aflate în cos.

Cum plătesc ?

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, in condiții de siguranță deplină, deoarece informațiile de pe card nu vor fi stocate de către procesatorul bancar și sunt criptate. Acest site are Certificat SSL pentru protecția plăților.

Pot modifica o comandă plătită?

Dacă doriti să modificati o comandă după ce ați plătit-o, vă rugăm să ne contactati cât mai repede, prin formularul de contact de pe site. Vă rugăm să precizati și ID-ul comenzii, pe care il puteți regăsi în secțiunea Comenzi din Contul dvs.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor plătite pe site, accesand sectiunea Comenzi.

Cum cumpăr un produs care nu este pe stoc?

Pentru informatii despre un produs care nu este momentan pe stoc, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site.

Client și livrare

Adresa de livrare

Atenție la adresa de facturare și adresa de livrare, deoarece acestea pot diferi. Vă rugăm să introduceți adresele corecte înainte de lansarea unei comenzi.

Cum recuperez contul dacă am uitat parola contului?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina de Autentificare din pagina „Contul meu”.

Persoană juridică

Pentru crearea corectă a  facturii fiscale cu datele firmei dvs, vă rugăm să introduceti datele solicitate la înregistrarea pe site sau la lansarea unei comenzi.

În cât timp primesc comanda?

Produsele se expediază prin curier în aceiași zi și ajung la cumpărător în ziua următoare.

Pentru informații suplimentare

Pentru orice informații suplimentare, vă rugăm să consultati paginile de Politica de Confidentialitate, politica de Retur, Termeni si conditii, sau să ne contactați prin formularul de contact.

Produsul a fost adăugat în coș.